Politique de Confidentialité

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site est : www.chloe-hairsalon.com

Responsable du traitement des données :

Entreprise : Chloe HairSalon

Email : accueil@chloe-hairsalon.com

Téléphone : +33 3 27 64 72 97

Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Médias

Si vous téléversez des images sur le site, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les personnes visitant votre site peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

Cookies

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse e-mail et site dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

Nom et prénom

Adresse e-mail

Numéro de téléphone

Adresse IP

Informations de connexion (nom d’utilisateur, mot de passe)

Données de navigation** (agent utilisateur, pages visitées, cookies)

Photos de profil (si fournies via Gravatar)

Commentaires (y compris métadonnées)

Ces données sont collectées via :

Formulaires d’inscription

Formulaire de contact

Formulaires de commentaire

Cookies et traceurs

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Bases légales du traitement :

Consentement (article 6.1.a du RGPD) pour le traitement des données des commentaires.

Exécution d’un contrat (article 6.1.b du RGPD) pour les utilisateurs inscrits.

Obligation légale (article 6.1.c du RGPD) pour la conservation des données de facturation.

Finalités de traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Amélioration du service : Optimiser le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur.

Personnalisation de l’expérience : Adapter le contenu et les fonctionnalités en fonction de l’utilisateur.

Détection des commentaires indésirables : Utiliser des systèmes automatisés pour détecter et filtrer les spams.

Gestion des comptes utilisateurs : Créer, maintenir et sécuriser les comptes utilisateurs.

Communication : Répondre aux demandes des utilisateurs, envoyer des notifications et des informations importantes.

Statistiques et analyses : Analyser les comportements des utilisateurs pour améliorer nos services.

Prospection et marketing : Envoyer des informations commerciales et des offres promotionnelles, sous réserve de votre consentement.

Gestion des demandes via les formulaires de contact : Répondre aux demandes d’information et contacter les utilisateurs qui en font la demande.

Destinataires des données

Nous partageons vos données personnelles avec les destinataires suivants :

Prestataires de services : Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services qui nous aident à fournir et améliorer nos services, tels que les hébergeurs de sites web, les services de maintenance technique, les fournisseurs de solutions de sécurité, et les services de détection des spams.

Partenaires commerciaux : Avec votre consentement, nous pouvons partager vos données avec des partenaires commerciaux pour des offres promotionnelles et des communications marketing.

Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.

Durées de stockage de vos données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les comptes qui s’inscrivent sur notre site (le cas échéant), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Commentaires : Les commentaires et leurs métadonnées sont conservés indéfiniment pour reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Cookies : Les cookies utilisés pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran expirent selon les délais indiqués ci-dessus.

Compte utilisateur : Pour les comptes inscrits, nous conservons les données personnelles jusqu’à ce que l’utilisateur demande leur suppression ou jusqu’à ce que le compte soit supprimé.

Données de connexion : Les logs de connexion, incluant l’adresse IP, sont conservés pendant un an pour des raisons de sécurité.

Données des clients : Les informations des clients (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone) sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant 5 ans après la fin de la relation contractuelle à des fins probatoires.

Données des prospects : Les données des prospects sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact actif de leur part.

Les droits que vous avez sur vos données

Droit d’accès : Vous pouvez demander à recevoir une copie des données personnelles que nous possédons à votre sujet.

Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des données incorrectes ou incomplètes.

Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander de restreindre le traitement de vos données dans certaines circonstances.

Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certains cas.

Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur le consentement.

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Transmission de vos données personnelles

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

Droit de réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. Pour la France, il s’agit de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

Mise à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur notre site. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données personnelles.

Mise à jour le 19/07/2024